O Nas

Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony. Miło nam, że chcesz nas lepiej poznać.
To ważne przy współpracy biznesowej.

Nie znajdziesz tu informacji o “młodym, dynamicznym i wszechstronnym teamie”, “specjalistach z różnych dziedzin” czy “doświadczonych i wysoko wykwalifikowanych profesjonalistach”.

Kim więc jesteśmy?

Raptem 3 osobowym zespołem, który ceni sobie niezależność i zaangażowanie w wykonywaniu swojej pracy.
Każdy z nas bierze pełną odpowiedzialność za zadania, których się podejmuje i nadzoruje je od A do Z. Mieszkamy w Hiszpanii od wielu lat, pracowaliśmy w branżach księgowo-administracyjnej, handlowej oraz tłumaczeniowej.

Czym się zajmujemy?

Najogólniej rzecz biorąc - ułatwiamy firmom spełnienie konkretnych wymogów hiszpańskiej administracji publicznej. Pomagamy też w nawiązaniu współpracy z partnerami handlowymi.

IBERVALIA powstała w odpowiedzi na rosnące zainteresowanie profesjonalnymi usługami związanymi ze wsparciem firm chcących rozwijać swoje projekty w Hiszpanii, nawiązać relacje biznesowe czy dokonać formalności administracyjnych takich, jak oddelegowanie pracowników do pracy do Hiszpanii.

Skąd pomysł na firmę?

Bo my już byliśmy po Twojej stronie. Wiemy, jak frustrujące jest, gdy hiszpański kontrahent tygodniami
nie odpowiada na maile, nie potrafi zobowiązać się do konkretnego terminu i często nie mówi po angielsku. Wielokrotnie też doświadczyliśmy opieszałego podejścia ze strony urzędników do przedstawianych im spraw. Byliśmy także świadkami braku profesjonalizmu firm “specjalistów od wszystkiego”, bazujących na niewiedzy klienta i pozostawiających go finalnie samego z problemem…
Wiele tych sytuacji można byłoby uniknąć poprzez właściwe zaangażowanie, determinację i chęci.
My je mamy.

Dlaczego my?

Wiemy, czego oczekujesz:

Sprawnego załatwienia formalności Twojej firmy od A do Z.
Skutecznej realizacji powierzonych nam zadań.
Pewności, że możesz się zająć w tym czasie innymi ważnymi dla Twojej firmy sprawami.

Specyfiką Hiszpanii jest wszechobecne podejście “mañana¨, czyli odkładanie spraw na później.
My tego nie zmienimy, ale dołożymy wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ “zderzenia kulturowego”
w kwestiach biznesowo-urzędowych, należycie dopilnować procedur i sprawić, abyś poczuł się pewnie i mógł zawsze liczyć na nasze wsparcie.

Co musisz o nas wiedzieć, zanim rozpoczniemy współpracę?

Preferujemy pierwszy kontakt drogą mailową. W odpowiedzi na maila przesyłamy kompletny przewodnik po danej usłudze wraz z ceną i informacjami jakich dokumentów potrzebujemy do jej wykonania. Po zapoznaniu się z przewodnikiem i w razie dalszych wątpliwości możemy umówić się na rozmowę. Nie przekazujemy cen telefonicznie, nie jesteśmy darmową infolinią dla osób, które nie podpisały z nami umowy współpracy.
Jeśli decydujemy się coś robić to robimy to dobrze, albo wcale. Wolimy odmówić realizacji zlecenia, jeśli po zapoznaniu się ze sprawą dojdziemy do wniosku, że nie leży ona w zakresie naszych kompetencji. Nie będziemy Ci obiecywać rzeczy, z których się nie wywiążemy w sposób należyty. Jeśli polecamy klientowi innych specjalistów, to takich, których sami darzymy zaufaniem.
Szanujemy Twój i nasz czas. Zlecenia naszych stałych klientów zawsze są traktowane priorytetowo. Nowym klientom przedstawiamy zakres czasowy na wykonanie usługi.
Stawiamy na transparentność. Od samego początku przesyłamy klientowi dokładny opis usługi, cenę oraz warunki współpracy.
Nie idziemy na ilość, tylko na jakość. Nie działamy automatycznie. Podejmujemy się tylu zleceń, ile jesteśmy w stanie zrealizować bez obniżenia jakości.
Nie jesteśmy najtańsi. Jeśli priorytetem jest dla Ciebie cena to niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc. Pracujemy nad ograniczoną liczba projektów jednocześnie, poświęcając się im całkowicie. Dzięki temu osoby, które zdecydują się na współpracę z nami, doskonale wiedzą w każdym momencie, czego mogą się spodziewać i na jakim etapie jest ich zlecenie.
Jesteśmy małą firmą, i tak pozostanie.

Co nas wyróżnia?

Rzetelność - sumiennie realizujemy powierzone nam zadania skupiając się na osiąganiu zamierzonego celu.
Pasja - lubimy naszą pracę i każde nowe zlecenie traktujemy jak wyzwanie.
Doświadczenie - łączymy naszą wiedzę i doświadczenie, a czasami też kreatywność, bo w Hiszpanii bez niej czasami ani rusz 🙂.
Zaangażowanie - problemy naszych klientów są dla nas ważne. Nie ustajemy dopóki nie zostaną rozwiązane.
Terminowość - szanujemy czas naszych klientów. Priorytetowo traktujemy punktualność i terminowość wykonywania zadań, a w przypadku opóźnień pojawiających się po stronie urzędu lub kontrahenta niezwłocznie informujemy o tym zleceniodawcę.

Na co możesz liczyć korzystając z naszych usług?

Stały Kontakt - W godzinach pracy biura jesteśmy do stałej dyspozycji klienta, a w przypadku braku możliwości nawiązania natychmiastowego kontaktu, oddzwaniamy w pierwszym możliwym terminie
Poufność danych - spełniamy wymogi w zakresie ustawy o Ochronie Danych Osobowych
Reprezentacja firmy - reprezentujemy Twoją firmę w czynnościach administracyjnych